MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Gameitem.com.tr internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturarak ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI:
Adı – Soyadı / Ticaret Unvanı : Gameitem.com.tr
Telefon : 0850 307 35 06
E-posta : destek@gameitem.com.tr
1.2. ALICI (TÜKETİCİ):
Gameitem.com.tr internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturarak satın alma işlemini gerçekleştiren kişidir.
2. TANIMLAR
2.1. SATICI: Gameitem.com.tr üzerinden satışa sunulan ürünleri Alıcı'ya sunan ve işbu Sözleşmenin tarafı olan Gameitem.com.tr'yi ifade eder.
2.2. ALICI: Gameitem.com.tr internet sitesi veya mobil uygulamasına üyelik oluşturan ve bu üyelik üzerinden Ürün satın alan kişiyi ifade eder.
2.3. GAMEITEM: Alıcı'nın dijital ürünleri satın almasına, siparişlerini yönetmesine ve satın aldığı Ürünlere elektronik ortamda erişmesine olanak sağlayan Gameitem.com.tr internet sitesi ve varsa mobil uygulamasını ifade eder.
2.4. ÜRÜN: Gameitem üzerinden Alıcı'ya sunulan dijital oyun kodları, E-PIN / Elektronik PIN kodları, oyun içi para birimleri, dijital lisanslar, oyun hesapları, oyun içi eşyalar, oyun ürünleri ve benzeri dijital ürünleri ifade eder.
2.5. DİJİTAL ÜRÜN: Fiziki teslimat gerektirmeyen, elektronik ortamda teslim edilen veya elektronik ortamda kullanılan ürünleri ifade eder.
2.6. SİPARİŞ: Alıcı tarafından Gameitem üzerinden verilen ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla satış işlemine dönüşen elektronik siparişi ifade eder.
2.7. DESTEK SİSTEMİ: Alıcı'nın satın aldığı Ürünlerle ilgili sorun, talep ve şikâyetlerini Gameitem üzerinden iletebildiği destek sistemini ifade eder.
2.8. ÖDEME HİZMET SAĞLAYICI: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlayan veya bu işlemlere aracılık eden, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili banka, elektronik para kuruluşu veya ödeme kuruluşunu ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1. İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı tarafından Gameitem üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen Ürün'ün Satıcı tarafından Alıcı'ya sunulması ve teslim edilmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş vermesi ve Sözleşme'yi onaylaması ile kurulmuş olur.
3.3. Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce Ürün'ün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat/ifa şekli ve varsa Ürün'e ilişkin kullanım koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
3.4. Alıcı, Gameitem üzerinde üyelik oluştururken ve sipariş verirken sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.
4. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünün Adı : [ÜRÜN ADI]
Ürün Türü : [E-PIN / DİJİTAL ÜRÜN / OYUN HESABI / OYUN İÇİ EŞYA / DİĞER]
Adedi : [ADET]
Birim Fiyatı : [BİRİM FİYAT]
Toplam Sipariş Tutarı (KDV Dahil) : [TOPLAM TUTAR]
Ödeme Şekli : [ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslimat Şekli : Online / Elektronik Teslimat
Teslimat Adresi : Online Teslimat
Fatura Adresi : [FATURA ADRESİ]
Sipariş Numarası : [SİPARİŞ NUMARASI]
Sipariş Tarihi : [SİPARİŞ TARİHİ]
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. İşbu Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
5.2. Alıcı, satın almak istediği Ürün'ün özelliklerini, kullanım koşullarını ve varsa bölgesel veya platforma ilişkin kısıtlamalarını sipariş vermeden önce incelemekle yükümlüdür.
5.3. Satıcı, satışa konu Ürün'ü ürün sayfasında belirtilen özelliklere uygun şekilde Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür.
5.4. Satıcı, teslim edilen Ürün'de kendi sorumluluğundan kaynaklanan bir sorun bulunması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli desteği ve çözümü sağlamakla yükümlüdür.
5.5. Herhangi bir nedenle Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi halinde Satıcı'nın Ürün'ü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
5.6. 18 yaşından küçük kişiler Gameitem üzerinden ürün satın alamaz. Alıcı, sipariş işlemini gerçekleştirerek 18 yaşından büyük olduğunu kabul ve beyan eder.
5.7. Ürünlerin fiyatları, sipariş sırasında Gameitem üzerinde belirtilen ve vergiler dahil olan Türk Lirası cinsinden tutarlardır.
5.8. Alıcı, satın alma işlemi sonrasında Ürün ile ilgili herhangi bir sorun yaşaması halinde öncelikle Gameitem Destek Sistemi üzerinden destek talebi oluşturmalıdır.
5.9. Ürün ile ilgili teknik veya kullanım kaynaklı sorunların tespit edilmesi amacıyla gerekli incelemelerin yapılması ve ilgili üçüncü taraflarla iletişime geçilmesi gerekebilir.
5.10. Satın alınan Ürün'ün teslim edilmemesi, yanlış Ürün teslim edilmesi, çalışmayan veya daha önce kullanılmış bir dijital kod gönderilmesi gibi Satıcı'dan kaynaklanan durumlarda Alıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6. DİJİTAL ÜRÜNLER VE OYUN HESAPLARI
6.1. Gameitem üzerinden satılan Ürünler, ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece dijital ürün niteliğindedir ve fiziksel olarak kargolanmaz.
6.2. E-PIN, dijital kod veya lisans anahtarı gibi ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda Alıcı'ya teslim edilir.
6.3. Satışa konu Ürün bir oyun hesabı ise hesap bilgileri, ürün sayfasında belirtilen yöntemle Alıcı'ya teslim edilir.
6.4. Satış sonrasında oyun hesabının Satıcı veya Satıcı'nın sorumluluğunda bulunan bir nedenle geri alınması halinde Alıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
6.5. Oyun hesabının veya oyun içi Ürün'ün ilgili oyun veya platform kurallarına aykırı kullanılması nedeniyle hesabın kapatılması veya kısıtlanması halinde, olayın koşulları ve tarafların kusur durumu ayrıca değerlendirilir.
7. TESLİMAT
7.1. Dijital Ürünler, Ürün'ün niteliğine göre otomatik veya manuel olarak elektronik ortamda teslim edilir.
7.2. Otomatik teslimata uygun Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından sistem tarafından Alıcı'nın Gameitem hesabına veya sipariş sırasında belirtilen elektronik teslimat kanalına iletilebilir.
7.3. Manuel teslimat veya kontrol gerektiren Ürünlerde teslimat, ürün sayfasında veya sipariş ekranında belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir.
7.4. Alıcı'nın kendi cihazı, internet bağlantısı, e-posta adresi veya hesabından kaynaklanan teknik nedenlerle Ürün'ü teslim alamamasından, Satıcı'nın kusuru bulunmadığı sürece, Satıcı sorumlu değildir.
8. CAYMA HAKKI VE İADE
8.1. Alıcı'nın cayma hakkı, satın alınan Ürün'ün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
8.2. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
8.3. Cayma hakkının bulunduğu Ürünlerde Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve usule uygun olarak cayma hakkını kullanabilir.
8.4. Ürün'ün ayıplı olması, yanlış Ürün teslim edilmesi, çalışmayan kod gönderilmesi veya Satıcı'dan kaynaklanan başka bir aykırılığın bulunması halinde Alıcı'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
8.5. İade talepleri Gameitem Destek Sistemi üzerinden oluşturulur ve ilgili talep Ürün'ün niteliği ile yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
8.6. İadenin kabul edilmesi halinde geri ödeme, mevzuata uygun şekilde ve mümkün olduğu ölçüde ödeme işleminde kullanılan ödeme aracına yapılır.
8.7. Dijital Ürün'ün kullanılması, aktive edilmesi veya tüketilmeye başlanması halinde, Ürün'ün niteliğine göre cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.
9. FATURA
9.1. Satıcı, satış işlemine ilişkin faturayı yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde düzenler.
9.2. Fatura, mevzuata uygun olarak elektronik ortamda e-Fatura veya e-Arşiv Fatura şeklinde düzenlenebilir.
9.3. Alıcı, fatura düzenlenebilmesi için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.
10. TARAFLARIN SORUMLULUKLARI
10.1. Satıcı, satışa sunduğu Ürün'ün ürün sayfasında belirtilen temel özelliklere uygun olmasından sorumludur.
10.2. Satıcı, kendi sorumluluğundan kaynaklanan Ürün sorunlarını gidermek için gerekli işlemleri gerçekleştirir.
10.3. Alıcı, teslim aldığı veya erişim sağladığı Ürün'ü kullanım koşullarına ve ilgili platform kurallarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
10.4. Tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan diğer hak ve sorumlulukları saklıdır.
11. İŞLEM KAYITLARI
11.1. Satış işlemlerine ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
11.2. Dolandırıcılık, sahtecilik, ödeme suistimali, kara para aklama ve diğer hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi amacıyla gerekli işlem kayıtları mevzuata uygun olarak muhafaza edilebilir.
11.3. Yetkili adli veya idari makamların usulüne uygun talepleri halinde gerekli bilgi ve belgeler ilgili mercilere sunulabilir.
12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
12.1. Gameitem markası, internet sitesi, yazılımı, tasarımı, logosu ve platform üzerinde yer alan diğer fikri mülkiyet unsurları ilgili hak sahiplerine aittir.
12.2. Gameitem üzerinde yer alan içerikler, ilgili hak sahibinin izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
13. MÜCBİR SEBEPLER
13.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, ayaklanma, grev, lokavt, mevzuat değişikliği, resmi makamların kararları ve iletişim veya altyapı sistemlerinde meydana gelen ciddi arızalar gibi durumlar, yürürlükteki mevzuat kapsamında mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
14. UYUŞMAZLIKLAR
14.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bunun dışında kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
14.2. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili merciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
15.1. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
15.2. Alıcı, sipariş işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş olur.
15.3. İşbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
15.4. İşbu Sözleşmenin elektronik bir örneği Alıcı'nın erişimine sunulur ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
15.5. Alıcı ve Satıcı, işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda kurulduğunu ve elektronik kayıtların taraflar arasındaki işlemin ispatında kullanılabileceğini kabul eder.
