GameItem İPTAL & İADE KOŞULLARI
1. İlan üzerinde satışa sunulan ürünün niteliğine ve teslimat şekline göre iptal ve iade koşulları değişiklik gösterebilir.
2. Dijital ürünler, E-PIN / Elektronik PIN kodları, oyun içi para birimleri, dijital lisanslar, oyun hesapları, oyun içi eşyalar ve benzeri elektronik ortamda anında teslim edilen veya kullanılan ürünlerde, ürünün niteliği gereği ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
3. Teslim edilen dijital kodun daha önce kullanılmış olması, geçersiz olması, hatalı olması veya satın alınan ürünün ilan açıklamasında belirtilen özelliklere uygun olmaması gibi Satıcı'dan kaynaklanan durumlarda Alıcı, GameItem Destek Sistemi üzerinden destek talebi oluşturabilir.
4. Oyun hesabı, oyun içi eşya veya benzeri dijital ürünlerde; ürünün Satıcı tarafından ilan açıklamasında belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilmemesi veya Satıcı'dan kaynaklanan bir sorun nedeniyle ürünün kullanılamaması halinde Alıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
5. Alıcı, satın aldığı dijital ürünü teslim aldıktan, kodu görüntüledikten, kullandıktan veya aktive ettikten sonra ürünün niteliğine göre iade hakkının ortadan kalkabileceğini kabul eder.
6. İade veya iptal talepleri, GameItem Destek Sistemi üzerinden oluşturulmalıdır. Talebin değerlendirilmesi sırasında sipariş ve teslimat kayıtları ile ürünün niteliği incelenebilir.
7. İade yapılmasının uygun olduğu durumlarda, iade bedeli yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve mümkün olduğu ölçüde ödeme işleminde kullanılan ödeme aracına iade edilir.
8. GameItem hesabına bakiye yüklenmesi ile ilgili iade talepleri, bakiyenin kullanılıp kullanılmadığı ve işlemin niteliği dikkate alınarak yürürlükteki mevzuat ve GameItem kullanım koşulları kapsamında değerlendirilir.
9. Alıcı'nın kendi cihazı, internet bağlantısı, oyun hesabı, platform hesabı veya yanlış kullanıcı bilgisi girmesinden kaynaklanan sorunlar, Satıcı'nın veya GameItem'ın kusurundan kaynaklanmadığı sürece iade kapsamında değerlendirilmeyebilir.
10. İlan açıklamasında ürünle ilgili özel bir teslimat, kullanım veya iade koşulu belirtilmiş olması halinde, bu koşullar yürürlükteki mevzuata aykırı olmamak kaydıyla ürünün niteliği kapsamında değerlendirilir.
11. İlan kapsamında belirtilen ürünün teslim edilmemesi, yanlış ürün teslim edilmesi veya Satıcı'dan kaynaklanan aykırılık bulunması halinde Alıcı'nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
12. İptal ve iade işlemlerinde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
